Ön a   970925.     látogató
Bűnmegelőzés és áldozatsegítés
Budapesten
Józsefvárosi modellprogrammal | TÁMOP 5.6.1 C 11/1-2011-0002
Partnereink:
 
A projektről
Megvalósult programok
Hírek
Hasznos információk
Galéria / Videók
Letölthető dokumentumok
Partnerek
Elérhetőségek
     
Eseménynaptár | Tematikus csoportfoglalkozás 7.
ESEMÉNYNAPTÁR
Budapesten és vidéken
November
1 V
2 H
3 K
4 Sz
5 Cs
6 P
7 Sz
8 V
9 H
10 K
11 Sz
12 Cs
13 P
14 Sz
15 V
16 H
17 K
18 Sz
19 Cs
20 P
21 Sz
22 V
23 H
24 K
25 Sz
26 Cs
27 P
28 Sz
29 V
30 H

Tematikus csoportfoglalkozás 7.

Tematikus csoportfoglalkozás 7.

Az ügyfélfogadás pszichológiai kérdései

2013. október 29-én kerül sor a „Bűnmegelőzés és áldozatsegítés Budapesten, Józsefvárosi modellprogrammal” címet viselő, a Budapest Főváros Kormányhivatala, a Budapesti Rendőr-főkapitányság és a Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Önkormányzat közös projektjének hetedik tematikus csoportfoglalkozására. A foglalkozást 2013. október 29-én, kedden 9.00 órai kezdettel, a Budapest, VIII. kerület Baross utca 63-67. szám (Józsefvárosi Önkormányzat Polgármesteri Hivatal III. em. 300. Tanácsterem) tartjuk, az alábbi program szerint:

 

  • 8:45-től   Érkezés, regisztráció
  • 9:00 -12.00   Az ügyfélfogadási tevékenységet ellátók részére előadás és konzultáció: Az ügyfelekkel való bánásmód, kommunikáció, kérdezéstechnika, konfliktuskezelés, a kiégés tünetei
    megelőzése, kezelésének lehetőségei
    témakörökben

Előadó: Hegedüs Ibolya klinikai szakpszichológus

A program aktualitását az adja, hogy 2013. június 6-án a harmadik tematikus csoportfoglalkozás keretében a meghívottak a kerületben ügyfélszolgálati tevékenységet ellátó hivatali és intézményi egységek munkatársai voltak, így a Kerületi Hivatalból a gyámügy, az okmányiroda szakemberei, valamint a polgármesteri hivatal szociális, építésügyi és egyéb napi ügyfélkapcsolatot biztosító osztályok munkatársai. Ekkor tájékoztatást kaptak a projekt jelentőségéről, valamint  a projekt keretében megvalósítandó programokról. Ezt követően az ügyfélfogadási tevékenységet ellátók szerepéről hallhattak információkat.

Különösen nagy érdeklődés kísérte Hegedűs Ibolya klinikai szakpszichológus előadását, melyet a “Pszichológiai munka az áldozatsegítésben, konfliktuskezelés a napi munka során” címmel tartott. Ennek alapján hirdettük meg az október 29-i rendezvényt.

Jelentkezés itt


     
Copyright © Minden jog fenntartva.   Budapest Főváros Kormányhivatala   2013. Oldaltérkép