Ön a   1069147.     látogató
Bűnmegelőzés és áldozatsegítés
Budapesten
Józsefvárosi modellprogrammal | TÁMOP 5.6.1 C 11/1-2011-0002
Partnereink:
 
A projektről
Megvalósult programok
Hírek
Hasznos információk
Galéria / Videók
Letölthető dokumentumok
Partnerek
Elérhetőségek
     
Eseménynaptár | Tematikus csoportfoglalkozás 7.
ESEMÉNYNAPTÁR
Budapesten és vidéken
Július
1 Cs
2 P
3 Sz
4 V
5 H
6 K
7 Sz
8 Cs
9 P
10 Sz
11 V
12 H
13 K
14 Sz
15 Cs
16 P
17 Sz
18 V
19 H
20 K
21 Sz
22 Cs
23 P
24 Sz
25 V
26 H
27 K
28 Sz
29 Cs
30 P
31 Sz

Tematikus csoportfoglalkozás 7.

Tematikus csoportfoglalkozás 7.

Az ügyfélfogadás pszichológiai kérdései

2013. október 29-én kerül sor a „Bűnmegelőzés és áldozatsegítés Budapesten, Józsefvárosi modellprogrammal” címet viselő, a Budapest Főváros Kormányhivatala, a Budapesti Rendőr-főkapitányság és a Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Önkormányzat közös projektjének hetedik tematikus csoportfoglalkozására. A foglalkozást 2013. október 29-én, kedden 9.00 órai kezdettel, a Budapest, VIII. kerület Baross utca 63-67. szám (Józsefvárosi Önkormányzat Polgármesteri Hivatal III. em. 300. Tanácsterem) tartjuk, az alábbi program szerint:

 

  • 8:45-től   Érkezés, regisztráció
  • 9:00 -12.00   Az ügyfélfogadási tevékenységet ellátók részére előadás és konzultáció: Az ügyfelekkel való bánásmód, kommunikáció, kérdezéstechnika, konfliktuskezelés, a kiégés tünetei
    megelőzése, kezelésének lehetőségei
    témakörökben

Előadó: Hegedüs Ibolya klinikai szakpszichológus

A program aktualitását az adja, hogy 2013. június 6-án a harmadik tematikus csoportfoglalkozás keretében a meghívottak a kerületben ügyfélszolgálati tevékenységet ellátó hivatali és intézményi egységek munkatársai voltak, így a Kerületi Hivatalból a gyámügy, az okmányiroda szakemberei, valamint a polgármesteri hivatal szociális, építésügyi és egyéb napi ügyfélkapcsolatot biztosító osztályok munkatársai. Ekkor tájékoztatást kaptak a projekt jelentőségéről, valamint  a projekt keretében megvalósítandó programokról. Ezt követően az ügyfélfogadási tevékenységet ellátók szerepéről hallhattak információkat.

Különösen nagy érdeklődés kísérte Hegedűs Ibolya klinikai szakpszichológus előadását, melyet a “Pszichológiai munka az áldozatsegítésben, konfliktuskezelés a napi munka során” címmel tartott. Ennek alapján hirdettük meg az október 29-i rendezvényt.

Jelentkezés itt


     
Copyright © Minden jog fenntartva.   Budapest Főváros Kormányhivatala   2013. Oldaltérkép